常见问题


1.如果收到商品不满意怎么办?是否可办理退换?

答:自客户签收所购买商品后七日内,在不影响该商品二次销售的情况下,我们将为您提供退换货的服务(特殊类商品除外)。具体退换货方法请查看售后服务中的退换货说明。 

2.是否提供发票?

答:如果需要发票,请您在下订单的时候选择需要发票,并且注明所开发票的明细。

3.送货方式有哪几种? 

答:我们采用快递的形式为您配送商品,我们会根据您提供的地址为您选择最快送达的快递公司。

4.订单如何取消

 答:您可以进入“我的订单”,点击“取消”按钮直接取消订单。

5、我已经提交订单,但还没有支付,我去哪里支付?

 答:您好,亲爱的顾客,先进行会员登录点击“我的订单“,点击马上付款按钮即可进入支付页面。

6.快递送达时间?

答:同城一般在发货之日起48小时内送达,外地一般在发货之日起72小时内送达。 

7.签收商品时需要注意哪些问题? 

答:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您整单拒收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。 



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