常见问题
1.如果收到商品不满意怎么办?是否可办理退换?
答:自客户签收所购买商品后七日内,在不影响该商品二次销售的情况下,我们将为您提供退换货的服务(特殊类商品除外)。具体退换货方法请查看售后服务中的退换货说明。
2.是否提供发票?
答:如果需要发票,请您在下订单的时候选择需要发票,并且注明所开发票的明细。
3.送货方式有哪几种?
答:我们采用快递的形式为您配送商品,我们会根据您提供的地址为您选择最快送达的快递公司。
4.订单如何取消
答:您可以进入“我的订单”,点击“取消”按钮直接取消订单。
5、我已经提交订单,但还没有支付,我去哪里支付?
答:您好,亲爱的顾客,先进行会员登录点击“我的订单“,点击马上付款按钮即可进入支付页面。
6.快递送达时间?
答:同城一般在发货之日起48小时内送达,外地一般在发货之日起72小时内送达。
7.签收商品时需要注意哪些问题?
答:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您整单拒收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。