退货退款流程
亲，如果您遇到交易问题与卖家协商需要退货的，您可以根据订单状态进行如下操作：
1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果您已收到货需要退货的，登录【会员中心】-【待收货】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【会员中心】-【全部订单】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，可以联系平台客服协助处理。
这时，您可以登录【会员中心】-【退换货】，点击【请退货】进行退货操作：
① 联系快递公司获取物流单，进行退货
② 务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为您未退货），并保留物流存单
*温馨提醒：
退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间。
点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您；
若拒收货物后，误申请了退货退款，建议您撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）
若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”，您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢，您可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。
以下情况，无法办理退款退货：
(1)任何非商城出售的产品；
(2)客户单方面选型错误的产品；
(3)产品及附件不完整或有损毁；
(4)客户指定运输公司造成货损的产品；
(5)客户发货商城的过程中造成损坏的产品；
(6)任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品；
(7)根据客户要求定制的产品；
(8)非人为性原因造成的非主机功能性障碍（配件，附件等）根据具体情况，为您维修或更换（配件，附件），不办理整机的退换货；
(9)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；